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Envios e Devoluções
- Custos de Envio
O 4x4Rodas.com é um site de âmbito nacional e europeu, abrangendo Portugal continental e regiões autónomas. Também enviamos para a Espanha e demais países da União Europeia. Não vendemos para fora destas regiões. Realizamos os nossos envios por intermédio dos CTT/Postlog, ou SEUR nos envios para fora do país, garantido um serviço rápido e de qualidade. Os portes são realizados sob o método de tarifa por peso, ou seja, quanto mais pesada for a mercadoria mais pagará. Ao lado podemos contemplar como o peso dos artigos e a região de destino poderá influenciar o preço dos portes. Todos os descontos associados aos artigos ou ao total do carrinho de compras não contempla redução do custo de portes.- Prazos de Entrega
- Os envios são realizados uma vez por semana, em dia fixo salvo existência de feriado ou circunstâncias extraordinárias. Existe por objectivo que o cliente receba o artigos encomendados todas as Quintas ou Sextas-feiras*.
Assim, apenas são processadas para envio na própria semana, as encomendas chegadas até às 20h da Terça-Feira. - Se o pedido estiver em condições de ser enviado, este será feito às Quartas-Feiras. Se for possível, algumas encomendas após as 20h serão igualmente processadas mas o seu envio não é dado como garantido. No caso de Feriado à 6ª, 5ª ou 4ª, todo o processo é antecipado em 1 dia.
* - Excepto Ilhas, Espanha e União Europeia, e sem qualquer atraso por parte da entidade transportadora. - Devoluções
- Poderão existir situações em que torna-se necessária a devolução de artigos ao armazém. Em qualquer dos casos seguintes, o cliente deverá utilizar a mesma morada de envio para remeter o objecto.
Na eventualidade do artigo que comprou lhe ser entregue com defeito ou trocado (por exemplo, na cor do artigo ou tamanho), por favor contacte o 4x4Rodas.com para a imediata resolução do problema. Com o seu consentimento, ser-lhe-á remetido um novo artigo para a devida substituição. Para tal acontecer, necessitamos primeiro que nos envie o artigo original, de forma a que o mesmo possa ser devidamente verificado por nós. Neste caso, todos os custos são suportados pelo 4x4Rodas.com.
Caso não esteja satisfeito, pode devolver o artigo dentro de um prazo de 14 dias a partir da data de entrega. Os portes terão de ser totalmente a cargo do cliente. O artigo deve estar rigorosamente como novo: caixa original com todas as embalagens originais, todos os componentes, intacto, sem qualquer utilização - permitindo uma nova venda. A violação de alguma destas premissas poderá resultar na não aceitação da devolução por parte do 4x4Rodas.com. Após recepção do artigo, o 4x4Rodas.com irá entrar em contacto com o cliente e proceder à restituição do valor em causa por transferência bancária ou por Paypal.
- Garantia
- Todos os artigos classificados como "novos" possuem um período de garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, a contar a partir da data de emissão da factura. Nesta particular cláusula é feita uma especial referência a material usado (proveniente de excedentes militares) cujo estado de "novo" não pode ser reclamado, sendo que a descrição do artigo é a que está patente na própria página do produto. A compra destes artigos deve sempre ser feita sob o pressuposto que todas as unidades são diferentes e em estados de conservação diferentes.
Para efectuar a activação da garantia é-lhe exigida a factura original bem como prova de compra. O 4x4Rodas.com não se responsabiliza por qualquer problema no artigo se este se encontrar sem prova de compra. O 4x4Rodas.com reserva o direito de invalidar a garantia nos seguintes casos:- Seja identificada avaria resultante de danos acidentais ou negligência.
- Seja verificada qualquer alteração ao produto original por parte do cliente ou terceiros.
